O correio eletrónico é uma óptima ferramenta de trabalho. É rápida, barata, universal e fácil de utilizar.

Todavia, existem riscos associados à sua utilização em que os mais conhecidos são identificados como Virus e Spam. Os virus podem causar indisponibilidade dos sistemas informáticos e a consequente perda de produtividade e, em casos extremos, expôr ao exterior a informação confidencial da sua instituição. As mensagens Spam não são só invasoras da privacidade, como têm efeitos directos sobre a performance dos sistemas de comunicação da sua instituição. Existem muitos outros riscos associados a questões legais e normativas que são responsáveis pela explosão dos custos associados à má utilização e gestão do correio eletrónico.

Por estas razões, cada vez mais instituições adotam medidas de modo a parar ou, pelo menos, minimizar os efeitos dos riscos associados à utilização do correio eletrónico.

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